運営責任者：宇井和朗（株式会社アシスト 代表取締役） プロフィール
💡 結論（要点まとめ）
日本郵便の郵便物を受取拒否する正規手順を解説。未開封の郵便物に「受取拒絶」の付せんと署名・押印をしてポスト投函または窓口へ出す方法、開封後の対処、前住人宛て誤配との違い、他社メール便への対応まで、迷わず手続きできるポイントを整理しました。
この記事でわかること
- 郵便物の受取拒否に料金はかかりますか？
- 付せんには何を書けばよいですか？
- 開封してから受取拒否できますか？
日本郵便の郵便物は、未開封なら「受取拒絶」と本人の署名または押印を記した付せんを貼り、日本郵便へ戻します。
開封する前に、宛名と配送サービスを確認してください。自分宛ての不要な郵便物と、前住人宛ての郵便物、宅配便では対応が異なります。
この記事で分かるのは、受取拒絶の基本手順、付せんの記載例、返した郵便物が再び届いたときの確認事項、不審な請求への相談方法です。サービス別の細かな返送条件や、拒否による個別の法的効果の判断は対象外です。編集部は、日本郵便と公的機関の案内に基づき、中立に手続きと注意点を整理しています。
目次
日本郵便の郵便物は未開封なら受取拒否できる
日本郵便の公式Q&Aによると、迷惑な郵便物等は、未開封のまま受取拒絶の表示と名あて人の署名または押印を付けて戻す方法が案内されています。日常的に使う「受取拒否」に対し、付せんには「受取拒絶」と書きます。（出典：日本郵便「迷惑な郵便物の受取拒絶に関するQ&A」、2026年10月参照）
まず確認するのは宛名・未開封・配送サービス
「DM」は内容や用途の呼び方で、配送サービス名ではありません。封筒、はがき、ラベルの表示を見て、誰宛てで、どのサービスで届いたかを分けてください。
| 届いたもの | このページでの扱い | 返す前の確認 |
|---|---|---|
| 自分宛ての普通郵便・通常はがき | 基本の受取拒絶手順を確認する | 封書は未開封か、名あて人本人が拒否するか |
| ゆうメールと表示されたもの | 他社メール便とは区別する | 日本郵便扱いか、未開封か。迷う場合は現物で相談する |
| 書留・レターパック | 受領状況を含めて個別に相談する | サービス名、受け取った経緯、開封状態 |
| ゆうパック・ゆうパケット | 荷物の扱いとして切り分ける | 郵便物の返送条件や料金説明を流用しない |
| 前住人や別人宛て | 自分の受取拒否ではなく、宛名違いとして知らせる | 宛名と住所を確認し、開封しない |
| 他社のメール便・宅配便 | 日本郵便の手順を使わない | 配送会社名・サービス名・伝票 |
| 裁判所からの書類 | 機械的に返さず、書類への対応を優先する | 法的書類の注意点へ |
日本郵便の「各種約款」では、内国郵便約款と、ゆうパック・ゆうパケットの約款が別に掲載されています。サービス別の条件を調べる際は、同ページで該当するサービス名の「約款」または「約款・運賃表」を選んでください。（出典：日本郵便「各種約款」、2026年10月参照）
受取拒絶は、新たに切手を貼って発送する手順ではない
日本郵便が案内するのは、届いた郵便物に表示を付け、そのままポスト・郵便窓口・配達担当者へ戻す方法です。新たに切手を貼って発送する手順ではありません。（出典：日本郵便「迷惑な郵便物の受取拒絶に関するQ&A」、2026年10月参照）
一方、日本郵便の料金表には、内国郵便約款の条件に基づく「郵便物の返還の際の手数料」が掲載されています。これを、受取拒絶を申し出る人に一律にかかる料金とも、あらゆる返送が無償である根拠とも扱わないでください。料金の確認が必要な場合は、料金表の同項目と、リンク先の約款の適用条件を照合します。（出典：日本郵便「国内の料金表（手数料）」、2026年10月参照）
開封した商品を自分で返品する場合や、通販の荷物を受取拒否する場合は別の問題です。配送上の返送と、販売店との返品・キャンセル条件を混同しないでください。
受取拒否は未開封の郵便物にメモを貼って戻す
対象を確認したら、未開封のまま表示を付け、日本郵便へ戻します。中身を確かめるために開けると、通常の受取拒絶はできなくなります。（出典：日本郵便「迷惑な郵便物の受取拒絶に関するQ&A」、2026年10月参照）
未開封の状態を保ち、付せんやメモを用意する
封筒や包装を開けずに、文字を書ける付せんや紙を用意します。記載例は付せんの書き方にまとめています。
「受取拒絶」と本人の署名または押印を記した付せんを貼る
- 付せんに「受取拒絶」と書く
- 名あて人本人の署名または押印を添える
- その付せんを、未開封の郵便物に貼る
署名と押印の両方をそろえる必要はありません。特別あて所配達郵便物では署名・押印が不要という例外があります。（出典：日本郵便「迷惑な郵便物の受取拒絶に関するQ&A」、2026年10月参照）
ポスト・郵便窓口・配達担当者に戻す
日本郵便の公式案内では、郵便ポストへの投函、郵便窓口への持参、配達担当者への手渡しから返す方法を選べます。新しい封筒に入れ直す必要はありません。（出典：日本郵便「迷惑な郵便物の受取拒絶に関するQ&A」、2026年10月参照）
| 返すときの状況 | 次の行動 |
|---|---|
| 対象と記載内容を確認でき、ポストに入る | 付せんを貼った状態で投函する |
| 投函口に入らない・サービスの扱いに迷う | 無理に押し込まず、郵便窓口で現物を見せる |
| 配達担当者へ直接戻せる | 受取拒絶の意思を伝えて手渡す |
よくある失敗は、開封してから封を閉じ直すことです。閉じ直しても未開封には戻りません。また、受取拒絶したい郵便物を別の封筒に包むと、元の表示が外から見えなくなります。
付せんには「受取拒絶」と本人の署名または押印を書く
付せんは、差出人への抗議文ではなく、日本郵便に扱いを伝えるための表示です。公式Q&Aが求めているのは、受取拒絶の表示と、名あて人の署名または押印です。（出典：日本郵便「迷惑な郵便物の受取拒絶に関するQ&A」、2026年10月参照）
通常の郵便物の記載例
受取拒絶
〔名あて人本人の署名、または押印〕
角括弧内の説明をそのまま書くのではなく、実際に本人が署名するか、印を押してください。
宛名・差出人情報を隠さず、メモの状態を見直す
貼る位置を選ぶ際は、宛名や差出人の表示を覆わないようにすると、現物を確認しやすくなります。投函前に、文字が読めるか、付せんが外れそうになっていないかも見直してください。
差出人への返還を前提とした手続きなので、貼ったメモを差出人が見る可能性も考えてください。電話番号や拒否理由など、手続きに不要な個人情報を書き足すのは避けましょう。
特別あて所配達郵便は署名・押印が不要
受取人の氏名を記載せず住所を指定して届ける「特別あて所配達郵便物」は、署名・押印が不要と案内されています。裁判所の「特別送達」とは別の名称なので、取り違えないでください。（出典：日本郵便「迷惑な郵便物の受取拒絶に関するQ&A」、2026年10月参照）
判別に迷う場合は、同Q&Aの「特別あて所配達郵便物」の注記と現物の表示を照らし合わせ、判断できなければ郵便窓口で現物を見せてください。
開封後・前住人宛て・他社配送はどう対応する？
日本郵便の公式Q&Aでは、開封後の受取拒絶はできず、他社配送便も日本郵便では受取拒絶できないと案内されています。前住人宛てのものも、自分宛ての拒否とは分けて相談してください。（出典：日本郵便「迷惑な郵便物の受取拒絶に関するQ&A」、2026年10月参照）
開封済みなら、発送停止や請求への相談に切り替える
開封した郵便物に受取拒絶の付せんを貼って戻す方法では対応できません。不要なDMを止めたいのか、不審な請求に対処したいのかを分け、追加対策へ進んでください。
前住人宛てや別人宛ては、宛名の相違を伝える
宛名が自分ではない場合は開封せず、郵便窓口で「この宛名の方は居住していません」など、分かっている状況を伝えてください。「住所も違う」「住所は合っているが氏名が違う」を区別すると、相談内容が明確になります。
名あて人本人の受取拒絶と混同し、自分の名前で拒絶の署名をしないでください。前住人の転居先を知らない場合は、推測で住所を書き換えず、現物のまま相談します。
他社メール便・宅配便は郵便ポストへ戻さない
| 状態 | 相談時に伝えること | 避けたい対応 |
|---|---|---|
| 開封済み | 開封済みで、発送停止か請求相談を希望していること | 封を閉じ直して未開封として戻す |
| 前住人・別人宛て | 宛名、住所、現在の居住状況 | 自分宛てとして署名する、処分する |
| 他社の配送便 | 配送会社名、サービス名、伝票番号、受領状況 | 受取拒絶の付せんだけで郵便ポストに入れる |
荷物の配送状況を整理する場合は、Amazon・ヤマト運輸・佐川急便の荷物追跡方法と配達確認のコツを参照してください。佐川急便扱いの荷物なら、佐川急便への問い合わせ窓口と荷物トラブルの確認手順も確認に使えます。
クロネコゆうパケットは通常郵便と同じ手順で戻さない
「クロネコゆうパケット」の表示がある場合、このページの普通郵便の手順だけで返送方法を判断しないでください。ここでは同サービスの受取拒否の個別条件は扱いません。ラベルを残し、差出人や購入先への相談時には、「クロネコゆうパケットで届いたこと」「受領済みか」「開封済みか」を伝えて返送方法を尋ねてください。
追跡に必要な情報の整理は、上記の荷物追跡方法の記事を利用できます。不審な差出人からの請求を伴う場合は、その相手へ連絡する前に公的な相談先を確認してください。
受取拒絶で戻した郵便物が再び届いたら
再配達された理由は、現物を見ずに断定できません。再び届いた郵便物を開封せず、次の点を確認してから郵便窓口で相談してください。
- 前回貼った付せんが残っているか
- 「受取拒絶」の文字が読めるか
- 本人の署名または押印があるか
- 同じ郵便物の再配達か、新たに発送された別の郵便物か
窓口では「受取拒絶の表示を付けて戻したが、再び届いた」と伝え、現物を見せます。付せんの脱落や記載不足は確認項目であって、再配達の原因と決めつけるものではありません。
受取拒否を請求や法的手続きの解決と混同しない
郵便物を戻す手続きと、書面に記された請求への対応は別です。「返送したから請求も解決した」と判断しないでください。
国民生活センターの「架空請求にご注意」では、架空請求への対応と、裁判所からの通知を放置しないための注意が案内されています。同ページの裁判所の通知に関する項目を読み、一般の不審な請求と区別してください。（出典：国民生活センター「架空請求にご注意」、2026年10月参照）
内容証明郵便は返送だけで解決したと考えない
内容証明など、請求や契約上の通知に関わる郵便物では、受取拒否だけで問題を片付けないようにしてください。請求の根拠、通知の効力、対応期限は個別の事情に左右されるため、この記事では判断しません。
裁判所の特別送達は通常の迷惑郵便と分ける
民事訴訟法では、正当な理由なく受領を拒む場合に、書類を送達場所へ差し置く方法が規定されています。受取拒否によって手続きが止まるとは考えないでください。（出典：e-Gov法令検索「民事訴訟法」、2026年10月参照）
本物の督促か迷う場合は相談を優先する
裁判所の書類を装った架空請求と、本物の法的書類を見た目だけで判断しないでください。請求への対応に迷う場合は消費生活相談へ、個別の法的義務や期限の判断は弁護士などの法律専門家へ相談します。消費生活相談の導線は次の節にまとめています。
迷惑DM・架空請求・送りつけ商品への追加対策
受取拒絶は届いた郵便物を戻す手続きです。今後の発送停止、不審な請求、注文していない商品の処理は、それぞれ目的を分けて対応します。
DMの受取拒否と発送停止の依頼は別の手続き
日本郵便のQ&Aが示すのは、対象の郵便物を戻す方法です。今後のDMを一律に遮断する手続きとしては案内されていません。（出典：日本郵便「迷惑な郵便物の受取拒絶に関するQ&A」、2026年10月参照）
信頼できる企業からのDMなら、その企業への発送停止依頼を別に検討します。受取拒絶によって送付リストから削除されると期待しすぎず、発送停止を希望する意思を明確に伝えてください。
架空請求の相手には連絡しない
国民生活センターによると、架空請求の相手に連絡すると個人情報を知られ、その後の請求につながるおそれがあります。身に覚えのない請求では、記載先への連絡や支払いを急がず、同ページの対処法と裁判所通知の注意事項を確認してください。（出典：国民生活センター「架空請求にご注意」、2026年10月参照）
注文していない商品は、適用条件を確認して対応する
消費者庁の「特定商取引法ガイド」では、売買契約に基づかず送付された商品に関するルールが示されています。単に「注文した記憶がない」というだけでなく、契約の有無や届いた経緯を確認してください。（出典：消費者庁「特定商取引法ガイド 売買契約に基づかないで送付された商品」、2026年10月参照）
消費者庁の送り付けに関するQ&Aによると、注文や契約をしていないのに、事業者が金銭を得ようとして一方的に送付した商品は直ちに処分でき、代金を支払う必要はありません。この条件に該当する場合、開封や処分によって支払義務が生じることもないと案内されています。（出典：消費者庁「身に覚えのない自分宛ての商品が届いたあなた」、2026年10月参照）
- 自分や家族が注文・契約したものではないか確認する
- 宛名が別人なら、送りつけ商品として処分しない
- 贈答品の可能性と、販売目的の一方的な送りつけを区別する
- 判断に迷ったら、処分や支払いの前に相談する
請求や送りつけで困ったら消費者ホットライン188へ
消費者庁は、送りつけ商品の請求への対応に困った場合、消費者ホットライン188への相談を案内しています。相談時は、宛名、差出人、届いた経緯、注文の有無、支払いをしたかを整理して伝えてください。（出典：消費者庁「身に覚えのない自分宛ての商品が届いたあなた」、2026年10月参照）
同ページで「送り付けに関するQ&A」の該当項目を開くと、処分後に請求された場合や、誤って支払った場合の説明を確認できます。郵便の受取拒絶ができるかどうかとは分けて相談してください。
嫌がらせが続くときは返送だけに頼らない
繰り返し届く郵便物や脅迫的な内容については、返送だけで対応を終えないようにしてください。相談時に状況を伝えられるよう、封筒の表示、届いた日、内容、経緯を整理しておくと説明しやすくなります。
日本郵便の郵便物受取拒否に関するよくある質問
以下は日本郵便の受取拒絶Q&Aに基づく基本事項です。他社配送や法的書類には、そのまま当てはめないでください。（出典：日本郵便「迷惑な郵便物の受取拒絶に関するQ&A」、2026年10月参照）
郵便物の受取拒否に料金はかかりますか？
公式の基本手順は、新たに切手を貼って発送する方法ではありません。ただし、返品や荷物の返送まで一律に無償とする説明ではありません。基本手順と、冒頭の料金に関する注意を確認してください。
付せんには何を書けばよいですか？
「受取拒絶」と、名あて人本人の署名または押印です。記載例と特別あて所配達郵便の例外を確認してください。
開封してから受取拒否できますか？
開封済みでは通常の受取拒絶はできません。発送停止や請求相談へ切り替えます。ただし、条件に該当する送りつけ商品の支払義務の有無は別の問題です。
受取拒否したことは差出人に伝わりますか？
差出人へ戻す手続きなので、拒否の表示やメモを見られる可能性があります。匿名で拒否できる方法とは考えないでください。
前の住人宛ての郵便物はどうすればよいですか？
本人宛ての受取拒否と分け、開封せずに宛名の相違を郵便局へ伝えてください。相談時に伝える項目は前住人宛てなどの対応にまとめています。
戻した郵便物がまた届いたら、もう一度投函してよいですか？
機械的に再投函する前に、付せんの状態や記載内容を確認してください。同じ郵便物が戻ったのか、新たな発送なのかを分け、現物を添えて郵便窓口へ相談する方法が選べます。
受取拒否すれば今後の配達や請求は止まりますか？
その郵便物を戻すことと、以後の発送や請求への対応は別です。DMの発送停止は別に依頼し、不審な請求は公的な相談先で確認してください。
「受取拒絶の付せんを貼れば、どんな郵便や荷物でも解決する」という理解は避けてください。
返す前に確認したいチェックリストと公式案内
自分宛ての未開封の郵便物なら、対象を確認したうえで「受取拒絶」と本人の署名または押印を記した付せんを貼り、日本郵便へ戻します。宛名・開封状態・配送サービスが異なるものは、同じ手順で返さないでください。（出典：日本郵便「迷惑な郵便物の受取拒絶に関するQ&A」、2026年10月参照）
自分宛て・未開封・配送サービス・メモを再確認
- 名あて人本人が受取拒絶する郵便物か
- まだ開封していないか
- 配送サービスを確認したか
- 「受取拒絶」の文字が読めるか
- 本人の署名または押印を添えたか。例外に該当するか
- 裁判所など、対応を先に考えるべき書類ではないか
最終確認では、日本郵便の受取拒絶Q&Aを開き、返す方法と例外の注記を確認してください。
迷った場合は現物を見せて確認する
サービスの種類を判断できない、受取拒絶で戻したものが再び届いた、といった場合は、現物を持参して郵便窓口で相談してください。不審な請求への対応は、郵便の返送とは切り分けて消費生活相談につなげます。
根拠資料と情報確認時点
参考・出典
- 日本郵便「架空請求、いたずら等、迷惑な郵便物を届けてほしくないのですが、どうすればいいのでしょうか？」（本文では「迷惑な郵便物の受取拒絶に関するQ&A」と略記）
- 日本郵便「各種約款」
- 日本郵便「国内の料金表（手数料）」
- 国民生活センター「架空請求にご注意」
- 消費者庁「特定商取引法ガイド 売買契約に基づかないで送付された商品」
- 消費者庁「身に覚えのない自分宛ての商品が届いたあなた」
- e-Gov法令検索「民事訴訟法」
情報確認時点：2026年10月6日。手続きや条件は変更されることがあるため、利用時はリンク先の当事者・公的機関の案内を確認してください。
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