運営責任者：宇井和朗（株式会社アシスト代表取締役）　プロフィール

💡 結論（要点まとめ）

Wordで印刷できない・白紙が出る・反応しないときの対処法を解説。急ぎで出力したいときのPDF変換手順から、Word固有のエラー・ファイル破損・Windowsの印刷スプーラー不具合の切り分け手順まで、公式サポート情報に基づき詳しく案内します。

この記事でわかること

Wordで印刷ボタンを押しても反応しません。最初に何を試せばよいですか？
急いでいるときはPDFにすれば必ず印刷できますか？
Wordの背景色や背景画像が印刷されないのはなぜですか？

Windows版Wordで印刷できないときは、別アプリも不可ならプリンター・Windows、Wordだけ不可ならセーフモード、特定文書だけ不可なら複製して内容を確認します。

この記事はWindows向けです。別アプリ・新規文書・問題の文書を比べ、原因に応じて次に試す操作が分かります。macOS版Word、プリンター固有のエラー、会社の印刷サーバーの設定変更は対象外です。

急ぎの書類は、WordからPDFに保存して印刷できる？

PDFに保存して別のアプリから印刷する方法は、編集部が整理した暫定回避策です。Wordの不具合やプリンターの故障を修復する操作ではありません。

PDFから紙に出せたら、急ぎの出力を済ませたうえでWord側を確認する。
PDFからも出せなければ、印刷指示を重ねずプリンター・Windows側を確認する。

原本を残してPDFを作る

文書を開き、「ファイル」から保存先と形式を選んでPDFを作成します。PDFを別の閲覧アプリで開き、文字・画像・ページ順を確認してから印刷してください。保存項目の表示はWordの版によって異なります。

Microsoft Support「Word、Excel、またはその他のアプリでの印刷の問題を修正する」では、別アプリの印刷結果を切り分けに利用しています。PDF経由の印刷自体を同ページの公式手順として扱うものではありません。（出典: Microsoft Support「Word、Excel、またはその他のアプリでの印刷の問題を修正する」、2026年9月参照）

PDFが表示できても、紙に出せるとは限りません。出力されないときは印刷キューに同じ文書が残っていないか確認してください。

Word・文書ファイル・プリンターのどこに原因がある？

同じプリンターを選び、別アプリ、Wordの白紙の新規文書、問題の文書の順に試します。機密情報のない短い文章を使えば、不要な書類を印刷せずに比較できます。Microsoft Supportも、アプリを変えた印刷テストを切り分けに用いています。（出典: Microsoft Support「Word、Excel、またはその他のアプリでの印刷の問題を修正する」、2026年9月参照）

テスト結果	先に進む場所	判断の理由
別アプリからも出ない	プリンター・Windows側	Wordを使わなくても再現する
別アプリは出るが、Wordの新規文書は出ない	Word側	特定の文書に限らない
新規文書は出るが、問題の文書は出ない	特定の文書	内容や文書の設定で差が出る
紙には出るが、ページや色が違う	印刷設定とプレビュー	出力の可否より結果の違いを調べる

Microsoft Support「Microsoft 365 Apps での印刷の問題のトラブルシューティング」も、文書を変えたテストで問題の範囲を絞るよう案内しています。（出典: Microsoft Support「Microsoft 365 Apps での印刷の問題のトラブルシューティング」、2026年9月参照）

Wordの文書がどれも印刷できないときは？

別アプリからは出せるのにWordの新規文書が出ない場合は、セーフモードで通常起動との差を見るところから始めます。

セーフモードで出るなら、アドインを一つずつ調べる

文書を保存してWordを閉じ、Windowsキー＋Rで「ファイル名を指定して実行」を開き、「winword /safe」と入力します。起動したWordで新規文書を印刷し、通常起動の結果と比べてください。Microsoft Supportは、Wordのセーフモードを印刷問題の診断手順に含めています。（出典: Microsoft Support「Microsoft 365 Apps での印刷の問題のトラブルシューティング」、2026年9月参照）

セーフモードで印刷できたら、通常起動に戻し、「ファイル」→「オプション」→「アドイン」で管理対象を確認します。一度にすべて変更せず、一つ無効化するたびに印刷を試すと、結果を比較できます。改善した場合はそのアドインを再有効化して症状が戻るか確認し、原因を絞ります。調査後は、変更した画面で必要なアドインを再び有効にしてください。会社管理PCでは、業務用アドインの変更前に管理者へ相談します。（出典: Microsoft Support「Microsoft 365 Apps での印刷の問題のトラブルシューティング」、2026年9月参照）

セーフモードでも出ないなら、Officeの修復を検討する

Windowsの「設定」でアプリ一覧からMicrosoft 365またはOfficeを探し、変更・修復の画面を開きます。選択肢が表示されたらクイック修復を試し、終了後にWordの新規文書で再テストします。改善しなければ、同じMicrosoft Supportの手順を確認してオンライン修復を検討してください。オンライン修復ではネット接続や、その後の再サインインが必要になる場合に備え、作業中の文書を先に保存します。（出典: Microsoft Support「Microsoft 365 Apps での印刷の問題のトラブルシューティング」、2026年9月参照）

Normal.dotmを触る前に確認すること

Normal.dotmはWordの標準テンプレートです。原因と決めつけて削除せず、セーフモードと修復の結果を控えてから、Microsoft Supportの印刷トラブル手順で該当する操作を確認してください。変更する場合は元のファイルを残し、会社管理PCでは管理者に相談します。（出典: Microsoft Support「Microsoft 365 Apps での印刷の問題のトラブルシューティング」、2026年9月参照）

よくある失敗は、アドイン、Office、テンプレートを同時に変更することです。どの操作で結果が変わったか分からなくなるため、一つ試すたびに新規文書で確認します。

特定のWordファイルだけ印刷できないときは？

新規文書が出せるなら、原本を複製してから問題の文書を調べます。Microsoft Supportは、別の文書で印刷できるかを確認することで、文書固有の問題を切り分けています。（出典: Microsoft Support「Microsoft 365 Apps での印刷の問題のトラブルシューティング」、2026年9月参照）

複製・PDF・余白をどう使い分ける？

複製した文書で見える症状	試すこと	結果の見方
Wordのプレビューから内容が欠ける	必要な内容を新規文書へコピーし、プレビューを比べる	新規文書で表示されれば元文書の設定や内容に注目する
Wordでは見えるがPDFで欠ける	複製内の該当箇所の配置を確認する	紙に出す前の段階で差が生じている
PDFにはあるが紙では欠ける	選択したプリンター、用紙、余白を比べる	出力時の設定も調べる

PDF保存はここでも編集部による切り分け・暫定回避策です。端の文字が欠けるなら、複製で「レイアウト」→「余白」を見直し、印刷プレビューと紙の結果を比較します。Microsoft Supportは、セクションの余白が設定された文書で印刷時にエラーが出る事例も案内しています。（出典: Microsoft Support「セクションの余白が設定された文書の印刷時にエラーが表示される」、2026年9月参照）

背景だけ出ない場合は？

本文は印刷され、背景色や背景画像だけが出ないなら、Wordの「ファイル」→「オプション」→「表示」にある背景印刷の設定を確認します。文書全体が白紙なら背景設定だけで判断せず、上の表に戻ってプレビューと新規文書を比べてください。

セクション区切りがある文書のページ指定は？

ページ番号をセクションごとに振り直した文書では、ページ番号だけの入力で意図した範囲にならないことがあります。対象ページを開き、Wordのステータスバーにセクション番号が表示されるか確認してください。表示されない場合は、ステータスバーを右クリックして表示項目を確認します。

「p1s2-p3s2」のようなセクションを含む入力書式は、利用中のWordで対応を確認できた場合に限って使ってください。この記事では、提示された公式情報から対応するWordの版と入力書式を確定できないため、書式例を操作指示にはしません。意図したページがプレビューに出なければ、指定を消して「すべてのページを印刷」に戻し、複製を使って出力範囲を見直します。

どのアプリからも印刷できないときは？

Wordの修復は後回しにし、本体表示・接続・Windowsのプリンター選択・印刷キューを順に見ます。Microsoft Support「Windowsでのプリンター接続と印刷の問題を修正する」は、接続やキュー、Print Spoolerを含むWindows側の確認を案内しています。（出典: Microsoft Support「Windowsでのプリンター接続と印刷の問題を修正する」、2026年9月参照）

接続方法ごとに何を見る？

接続方法	最初の確認	改善しない場合
USB	ケーブルの接続とプリンターの電源	Windowsで対象プリンターが認識されているか確認
Wi-Fi	プリンター本体の接続表示とPCの接続先	プリンターがオフライン表示になっていないか確認
共有プリンター	共有先を含め、選択中のプリンター名	接続やキューの変更前に管理者へ相談

Windowsの「設定」から「プリンターとスキャナー」を開き、意図したプリンターが選ばれているか確認します。別のプリンターが既定になっていたら、印刷画面で出力先を選び直します。オフライン表示なら、本体と接続を確認してから再テストしてください。（出典: Microsoft Support「Windowsでのプリンター接続と印刷の問題を修正する」、2026年9月参照）

Windowsのテストページと印刷キューを確認する

「設定」→「プリンターとスキャナー」で対象プリンターを開き、印刷キューと、表示される場合はプリンターのプロパティにあるテストページ印刷を確認します。テストページも出なければWindows・接続・プリンター側を、テストページは出るのにWordだけ出なければWord側を調べます。画面の項目名はWindowsやプリンターによって異なります。（出典: Microsoft Support「Windowsでのプリンター接続と印刷の問題を修正する」、2026年9月参照）

Print Spoolerの再起動やキュー削除はいつ行う？

キューに残るジョブを確認し、必要な文書を保存します。共有プリンター・会社管理PCではここで止め、管理者へ相談してください。個人PCで操作する場合は、Microsoft Support「Windowsでのプリンター接続と印刷の問題を修正する」のPrint Spoolerの項目を開き、案内される手順と画面表示を照合してから実行します。再起動後はキューの状態を見て、短いテスト印刷で結果を確認してください。（出典: Microsoft Support「Windowsでのプリンター接続と印刷の問題を修正する」、2026年9月参照）

ドライバーやARM版Windowsでは？

PCがARM版Windowsの場合、メーカー製インストーラーやドライバーがその構成に対応するか、プリンターの型番別サポート情報で確認します。インストーラーが使えない場合に備え、Windowsの「プリンターとスキャナー」にある「プリンターの追加」も確認してください。対応状況を確かめずに別機種用ドライバーを入れることは避け、会社管理PCでは管理者へ相談します。Microsoft SupportはWindowsでのプリンター追加を接続問題の確認事項として案内しています。（出典: Microsoft Support「Windowsでのプリンター接続と印刷の問題を修正する」、2026年9月参照）

本体から異常な音・におい・発熱を感じたら使用を中止し、メーカーまたは管理者へ連絡してください。出力されないまま印刷指示を重ねると、復旧後に重複して出ることがあります。

無反応・プレビュー違い・色の違いはどこを見る？

プレビューにも異常があるか、紙の結果だけが違うかで確認先を分けます。Microsoft Supportも、アプリ側とプリンター側の結果を比較する切り分けを案内しています。（出典: Microsoft Support「Word、Excel、またはその他のアプリでの印刷の問題を修正する」、2026年9月参照）

症状	確認する箇所	次の行動
印刷を押しても無反応	選択したプリンターとキュー	別アプリも不可ならWindows側へ
プレビューと紙が違う	用紙、余白、出力先	複製から作ったPDFの表示とも比較
指定ページだけ出ない	ページ指定とセクション	文書側の確認へ
カラーにならない	Wordとプリンター双方の印刷設定	別アプリの出力とも比較

よくある失敗は、プレビューを見ずにプリンターの設定だけを変えることです。プレビューにも欠けているなら、先に文書の複製で内容や余白を確認します。

Wordの印刷トラブルに関するよくある質問

迷ったときは、別アプリとWordの新規文書の結果に戻ると、変更する範囲を絞れます。Microsoft Supportのアプリ別・文書別の切り分けに沿った確認方法です。（出典: Microsoft Support「Microsoft 365 Apps での印刷の問題のトラブルシューティング」、2026年9月参照）

印刷ボタンを押しても反応しない場合は？ 別アプリから同じプリンターへ出し、出なければキューと接続、Wordだけならセーフモードを確認します。
PDFにすれば印刷できますか？ 出力できる場合はありますが、暫定回避策です。PDFでも紙に出なければプリンター・Windows側を調べます。
背景だけ出ません。 Wordの背景印刷設定を確認します。本文も出ないなら、プレビューと新規文書を比べます。
アドインを無効化したままでよい？ 印刷結果を一つずつ比べ、原因の特定後は必要なアドインを元の画面で再有効化します。
キューを消してよい？ 待機中の印刷に影響します。共有プリンターや会社管理PCでは管理者へ相談してください。

解決しないとき、何を伝えて相談する？

相談時は、印刷できた条件と、できなかった条件をセットで伝えます。Microsoft SupportのWord・Office側とWindows・プリンター側の案内を、テスト結果に応じて使い分けてください。（出典: Microsoft Support「Microsoft 365 Apps での印刷の問題のトラブルシューティング」、2026年9月参照。Microsoft Support「Windowsでのプリンター接続と印刷の問題を修正する」、2026年9月参照）

別アプリ、Wordの新規文書、問題の文書それぞれの結果
WindowsのテストページとPDFからの印刷結果
プリンターの型番・接続方法・画面や本体の表示
試した操作と、その前後で変わった症状

Wordだけで再現するならMicrosoft SupportのWord・Office向け手順を開き、セーフモードや修復の項目を確認します。別アプリやテストページも出ないならWindowsのプリンター接続・印刷の手順を開き、接続・キュー・Print Spoolerの項目を確認してください。会社のPCは社内管理者、プリンター本体の異常はメーカーの型番別窓口へ、控えた結果を添えて相談します。

参考・出典（2026年9月29日参照）

Microsoft Support「Word、Excel、またはその他のアプリでの印刷の問題を修正する」
Microsoft Support「Microsoft 365 Apps での印刷の問題のトラブルシューティング」
Microsoft Support「Windowsでのプリンター接続と印刷の問題を修正する」
Microsoft Support「セクションの余白が設定された文書の印刷時にエラーが表示される」

✍️ この記事を書いた人：House Care Lab 編集部

House Care Lab 編集部は、公的機関の情報・企業の公式発表・一次データを確認したうえで記事を編集・更新している編集チームです。内容は定期的に見直し、最新の状況に合わせて改訂しています。

🖋 発行責任者：宇井和朗（うい・かずあき）

運営者（発行責任者）／株式会社アシスト代表取締役。2014年12月設立の株式会社アシスト（東京都千代田区飯田橋）代表取締役。制作実績 80,000 社（同社会社概要）。本メディアの運営と発行に責任を負っています。ホワイト企業認定を3年連続取得、2026年に優良ビジネス認定ゴールド（J-DMA）を取得。会社概要

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