運営責任者：宇井和朗（株式会社アシスト 代表取締役） プロフィール
💡 結論（要点まとめ）
ヤマト運輸の置き配指定方法をわかりやすく解説。お届け予定通知（LINE・メール・アプリ）からの都度指定手順から、Myカレンダーを使った自動設定まで網羅。選べる7つの置き場所、オートロックや雨天時の注意点、指定できない荷物の条件も整理しました。
この記事でわかること
- クロネコメンバーズに登録していなくても置き配を指定できますか？
- ヤマトの置き配は毎回自動で指定できますか？
- 置き配に指定できる場所はどこですか？
ヤマトの置き配は、対象荷物の通知から指定します。継続設定にはMyカレンダーを使い、EAZYは注文時にも指定できます。
この記事で分かるのは、通知からの指定手順、Myカレンダーの設定・変更、EAZYとの違い、置き場所ごとの写真撮影の有無です。Myカレンダーのサービス全体の解除操作、通常配送全般の一律の変更期限、個別事故の補償判断は扱いません。
目次
ヤマトの置き配指定方法は「通知から変更」と「Myカレンダー設定」の2つ
荷物ごとに天候や帰宅予定を見て選ぶなら都度指定、不在の曜日が決まっているならMyカレンダーが向いています。通常の宅急便・宅急便コンパクトの置き配は、クロネコメンバーズ向けのサービスです。（出典: ヤマト運輸「置き配サービス」、2026年10月参照）
| 選び方 | 通知からの都度指定 | Myカレンダー |
|---|---|---|
| 指定する単位 | 今回の対象荷物 | 曜日別に登録した条件に合う対象荷物 |
| 向いている状況 | 荷物の内容や天候で受取方法を変えたい | 不在になる曜日・時間帯が決まっている |
| 注意点 | 荷物ごとに変更を確定する | 登録済みでも、今回の荷物への適用を通知で確認する |
今回の荷物だけ変更したいならお届け予定通知から指定
通知にある送り状番号と注文履歴を照合してから変更します。複数の注文が同じ日に届く場合は、配達予定日だけで荷物を見分けないようにしてください。
継続して利用したいならMyカレンダーで受取設定
ヤマト運輸の「Myカレンダーサービス」によると、曜日ごとに受取方法を設定し、自宅での対面・置き配では希望時間帯も設定できます。利用には本人認証と荷物に関する通知設定が必要です。（出典: ヤマト運輸「Myカレンダーサービス」、2026年10月参照）
指定前に確認する会員登録・対象サービス・荷物の条件
通常配送の置き配にはクロネコメンバーズ登録が必要です。一方、EAZYにはオンラインショップの注文画面や専用の通知から指定する経路があります。通販サイト名だけで判断せず、その荷物の配送通知を確認してください。（出典: ヤマト運輸「置き配サービス」、ヤマト運輸「EAZY」、2026年10月参照）
よくある失敗：会員登録を済ませただけで置き配になると思い込むことです。会員登録と、荷物の受取方法の指定は別の操作です。
お届け予定通知から今回の荷物を置き配に指定する手順
通知から対象荷物を開き、置き配と置き場所を選んで変更を確定します。通常配送では、クロネコメンバーズの置き配サービスの案内に沿って進めます。（出典: ヤマト運輸「置き配サービス」、2026年10月参照）
LINEで届いた通知から受取方法を変更する
- 対象荷物のお届け予定通知を開く。
- 通知内の受取変更の案内から進み、送り状番号を確認する。
- 置き配の選択肢があれば、希望する置き場所を選ぶ。
- 指定内容を見直し、画面の案内に沿って変更を確定する。
- 変更後の受取情報に、置き配と指定場所が反映されているか確認する。
通知からの指定は、対象荷物について行います。表示される選択肢やログインの案内は利用経路によって異なります。（出典: ヤマト運輸「置き配サービス」、2026年10月参照）
メール・公式アプリから変更画面を開く／通知が見当たらない場合
メールや公式アプリのお届け予定通知でも、対象荷物の受取変更の案内から進みます。別の荷物の通知を使って指定しないでください。（出典: ヤマト運輸「置き配サービス」、2026年10月参照）
Myカレンダーによる変更が済んだ荷物なら、通知だけでなくクロネコメンバーズの「My荷物一覧」からも受取日時・場所を変更できます。「Myカレンダーサービス」の案内にあるログイン導線から入り、一覧で対象荷物を選んで変更します。この経路で変更できない場合は、同案内に従ってサービスセンターへ相談します。（出典: ヤマト運輸「Myカレンダーサービス」、2026年10月参照）
EAZYの通知が見当たらない場合のLINEからの指定方法は、後述のEAZY比較節にまとめています。送り状番号や配送状況の見方は、ヤマトや佐川の配送状況をスムーズに確認する追跡のコツも参考になります。
置き場所を選び、変更完了を確認する
| 操作後の状態 | 次にすること |
|---|---|
| 置き配と指定場所が反映されている | 指定内容を控え、配達完了通知を確認する |
| 置き配の選択肢がない | 対象外条件を確認する |
| エラーや受付終了の案内が出る | 変更済みとは判断せず、表示された案内に沿って別の受取方法を検討する |
選択と確定を混同しない：入力途中で画面を閉じた場合は、指定したつもりでも変更が完了していないことがあります。変更後の受取情報まで確認してください。
Myカレンダーで置き配の指定を自動化する方法
ヤマト運輸の「Myカレンダーサービス」によると、登録内容は登録日の翌日発送分から反映されます。今日届く荷物を変えたい場合は、カレンダー登録だけで済ませず、対象荷物の受取変更を行ってください。（出典: ヤマト運輸「Myカレンダーサービス」、2026年10月参照）
曜日・時間帯ごとの受取場所を設定する
- Myカレンダーサービスを開き、「いますぐログインしてMyカレンダーサービスを設定する」からログインする。
- 左上のアカウント情報にある「サービス設定」から「Myカレンダーの設定」を選ぶ。
- 置き配を使う場合は、玄関ドア前などの置き場所を設定する。
- 曜日ごとに受取方法を選び、対面・置き配では希望時間帯を設定する。
- 画面の案内に沿って設定を完了し、登録内容を確認する。
設定前に本人認証と荷物に関する通知設定を済ませます。適用後は「Myカレンダーサービスによる配達変更依頼受付のお知らせ」が届きます。（出典: ヤマト運輸「Myカレンダーサービス」、2026年10月参照）
都度指定との違いと設定が適用される条件
Myカレンダーは対象荷物の受取予定を自動変更する仕組みで、対象外の荷物まで置き配にする設定ではありません。適用済みの荷物の日時・場所の再変更は1回までと案内されています。（出典: ヤマト運輸「Myカレンダーサービス」、2026年10月参照）
設定の変更と今回の荷物への反映確認
曜日別の希望を見直す場合は、同じ「Myカレンダーの設定」へ進みます。すでに適用された荷物は、通知またはMy荷物一覧から個別に変更してください。設定画面の見直しと、適用済み荷物の変更を分けて扱います。（出典: ヤマト運輸「Myカレンダーサービス」、2026年10月参照）
長期不在前の確認：普段の曜日別設定だけでなく、すでに変更通知が届いている荷物も確認します。荷物を回収できない期間は、置き配以外の受取方法を検討してください。
置き配に指定できる7つの場所と配達完了写真
写真撮影の対象は5か所、対象外は宅配ボックスと建物内受付／管理人預けの2か所です。ヤマト運輸の「EAZY」公式案内では、通知から荷物詳細を開いて写真を確認でき、宅配ボックス・建物内受付／管理人預け・対面では撮影しないと案内しています。（出典: ヤマト運輸「EAZY」、ヤマト運輸「置き配サービス」、2026年10月参照）
玄関ドア前・宅配ボックスなど指定場所の一覧
| 指定場所 | 配達完了写真 | 選ぶ前の確認点 |
|---|---|---|
| 玄関ドア前 | 撮影対象 | 雨の吹き込み、共用通路へのはみ出し |
| 宅配ボックス | 撮影対象外 | 荷物が収まる大きさ、空き状況 |
| ガスメーターボックス | 撮影対象 | 設備の使用・点検を妨げないか |
| 物置 | 撮影対象 | 場所が分かり、荷物を置けるか |
| 車庫 | 撮影対象 | 雨風、車の出入りの影響 |
| 自転車のかご | 撮影対象 | 荷物の収まり、外からの見えやすさ |
| 建物内受付／管理人預け | 撮影対象外 | 荷物を預かる運用、受付の対応時間 |
場所と撮影区分は公式案内に基づく整理です。「選ぶ前の確認点」は、住居環境に合わせて判断するための編集部のチェック項目です。（出典: ヤマト運輸「置き配サービス」、ヤマト運輸「EAZY」、2026年10月参照）
雨濡れ・盗難・通行の妨げを避ける場所の選び方
戸建てでは道路からの見え方と雨の吹き込み、集合住宅では共用部の管理ルールと入館経路を確認します。「指定できる場所」と「その住居で使いやすい場所」は同じではありません。
共用廊下や設備まわりは管理ルールを優先してください。荷物で扉や点検口をふさぐ場所は避けます。適した場所がなければ、対面受取などを検討してください。
配達完了写真がある場合・ない場合の確認方法
写真がある場合は、通知から荷物詳細を開き、荷物と周囲の扉・床などを指定場所と照合します。宅配ボックスと受付・管理人預けは撮影対象外なので、写真の有無ではなく、ボックスや預け先で現物を確認します。（出典: ヤマト運輸「EAZY」、2026年10月参照）
置き配を指定できない・変更ボタンが出ないときの確認点
画面に選択肢がない問題と、指定場所に配達できない問題を分けて確認します。通常配送では、配送商品や支払い方法、送り主の制限によって置き配の対象外になります。（出典: ヤマト運輸「置き配サービス」、2026年10月参照）
クール便・着払い・代金引換などの対象外条件
クール宅急便、着払い、代金引換の宅急便コレクト、送り主が置き配を禁止している荷物は対象外です。商品価格だけで可否を判断せず、配送サービスと支払い方法を確認してください。（出典: ヤマト運輸「置き配サービス」、2026年10月参照）
送り主の制限と会員情報・通知連携の確認
| 状態 | 確認すること | 次の行動 |
|---|---|---|
| 置き配が表示されない | 対象外条件、送り主の制限 | 表示される別の受取方法を検討する |
| 探している荷物と番号が違う | 注文履歴と送り状番号 | 正しい荷物の通知を開き直す |
| Myカレンダー適用済み荷物の通知が見当たらない | My荷物一覧の対象荷物 | 一覧から受取変更へ進む |
| 変更できない・受付終了と表示される | 表示文言と配送状況 | 再操作を繰り返さず、案内された方法に切り替える |
Myカレンダー適用済み荷物を通知やMy荷物一覧から変更できない場合、ヤマト運輸はサービスセンターへの問い合わせを案内しています。相談時は、送り状番号、希望する受取方法、現在の指定内容、画面の表示文言を整理してください。（出典: ヤマト運輸「Myカレンダーサービス」、2026年10月参照）
オートロックや宅配ボックスの満杯で配達できない場合
Myカレンダーの公式案内では、指定場所に置けない場合や宅配ボックスに入らない場合は、再配達依頼を行うよう案内しています。配達結果を確認し、受け取れる方法を選び直してください。（出典: ヤマト運輸「Myカレンダーサービス」、2026年10月参照）
よくある失敗：玄関前を選べたので、オートロックの内側まで届けられると思い込むことです。入館できるか、共用部で受け取れるかは、建物の管理者にも確認してください。
通常の宅急便とEAZYの指定経路・変更受付状況を確認する
ヤマト運輸の「EAZY」によると、連携オンラインショップの荷物は、注文時・メール通知・LINEから受取方法を指定できます。通常配送の会員向け置き配と、同じ操作経路とは限りません。（出典: ヤマト運輸「EAZY」、2026年10月参照）
配送サービスを注文履歴・通知で確認する
通販サイト名だけでは配送サービスを決めつけないでください。注文履歴と通知にあるサービスの記載、指定画面の案内を照合します。Amazonの注文履歴の見方は、Amazonの荷物追跡方法も参考になります。
会員登録・指定画面・注文時指定の違い
| 項目 | 宅急便・宅急便コンパクト | EAZY |
|---|---|---|
| 会員要件 | クロネコメンバーズ登録が必要 | 通常配送のような会員限定経路だけではなく、注文画面・専用通知から指定する経路がある |
| 主な指定経路 | お届け予定通知、Myカレンダー | 対応ショップの注文画面、メール・LINEの通知、LINEのトーク |
| 購入サイトによる違い | 対象荷物の通知で確認する | ショップによって専用サイトで日時変更やコンビニなどへの場所変更ができない場合がある |
| 会員向けの追加選択肢 | 荷物ごとの利用条件による | クロネコメンバーズでは、通知からコンビニ・PUDO・宅配便センター受取も指定できる |
会員要件と指定経路は、各サービスの公式案内に基づく比較です。EAZYの注文時指定は一度限りで、その後の変更はお届け予定通知から行います。（出典: ヤマト運輸「置き配サービス」、ヤマト運輸「EAZY」、2026年10月参照）
EAZYで通知が見当たらないときの指定経路
送り状番号を用意し、ヤマト運輸LINE公式アカウントのトークで「置き配」と入力します。トークの案内に沿って送り状番号を入力し、希望する受取方法を指定します。対象はヤマト運輸と連携したオンラインショップなどの荷物です。（出典: ヤマト運輸「EAZY」、2026年10月参照）
配達直前や再変更時の受付条件
EAZYはお届け直前まで変更可能と案内されています。ただし、指定のタイミングによっては変更前の方法で届く場合があります。直前の変更を、配達方法の切り替えを保証するものとは捉えないでください。（出典: ヤマト運輸「EAZY」、2026年10月参照）
通常配送すべてに共通する締切として、Myカレンダーの締切を当てはめることはできません。以下はMyカレンダー適用済み荷物の「受け取り日時」を再変更する場合の受付条件です。（出典: ヤマト運輸「Myカレンダーサービス」、2026年10月参照）
| 希望時間帯 | 当日の受付締切 |
|---|---|
| 午前中（8:00～12:00） | 7:00 |
| 14:00～16:00／16:00～18:00 | 12:40 |
| 18:00～20:00／19:00～21:00 | 17:40 |
例えば、Myカレンダー適用済み荷物の日時を14:00～16:00に再変更したい場合、当日12:40までの受付が案内されています。ただし、配送状況・地域・依頼時刻によって指定可能な時間帯が異なり、再変更は1回までです。（出典: ヤマト運輸「Myカレンダーサービス」、2026年10月参照）
Myカレンダーで「受け取り場所」を設定した荷物は、自宅への変更のみ可能と案内されています。営業所到着日の14:00以降を希望する場合は当日12:00まで、18:00以降は当日17:40までが受付締切です。（出典: ヤマト運輸「Myカレンダーサービス」、2026年10月参照）
受付締切内でも、配達済みなどの配送状況では変更できない場合があります。対象荷物の画面に表示される受付状況を確認してください。
雨・盗難・未着など置き配のトラブルを防ぐ方法
ヤマト運輸の「『置き配』の利用状況・利便性に関するアンケート」では、盗難や雨濡れへの不安が、置き配を利用しない理由として挙げられています。これは利用者の意識に関する過去の調査で、配達事故の発生率を示すものではありません。（出典: ヤマト運輸「『置き配』の利用状況・利便性に関するアンケート」、2026年10月参照）
雨予報や長期不在のときは受取方法を見直す
判断の軸は、雨を避けられるかと、届いた荷物をいつ回収できるかです。高額品や濡れると困る商品では、対面など別の受取方法も比較してください。
| 状況 | 見直す点 |
|---|---|
| 帰宅まで屋外に置かれる | 外から見える場所を避けられるか |
| 雨風が強い予報 | 屋根だけでなく、横からの吹き込みを避けられるか |
| 数日間回収できない | 置き配を続けず、受取日時・方法を変えられるか |
配達完了なのに荷物がないときの確認順序
- 荷物の照合：通知の送り状番号と探している注文を照合する。
- 場所の確認：通知の指定場所を確認し、写真がある場合は周囲の特徴と照合する。
- 預け先の確認：宅配ボックス、家族、受付・管理人への受け渡しを調べる。
- 相談の準備：送り状番号、完了日時、指定場所、写真、確認済みの場所を整理する。
写真は通知から荷物詳細で確認できます。宅配ボックス・受付／管理人預けは写真撮影の対象外なので、預け先の確認を省略しないでください。（出典: ヤマト運輸「EAZY」、2026年10月参照）
見つからない場合は、整理した情報を使ってヤマト運輸へ配達状況の確認を依頼し、購入先にも注文対応を相談してください。Amazonの注文については、Amazon配送で荷物が届かない場合の確認手順も参照できます。
指定した覚えがない置き配と補償条件の確認
注文時の指定、今回の変更通知、Myカレンダー適用の通知を順に確認します。EAZYには注文時指定の経路があり、Myカレンダーには事前設定に基づく自動変更があります。（出典: ヤマト運輸「EAZY」、ヤマト運輸「Myカレンダーサービス」、2026年10月参照）
補償を一律に判断しない：配送サービス、指定内容、実際の配達状況で扱いが異なります。写真や通知を保存し、「置き配なので補償されない」「紛失なら補償される」と決めつけずに相談してください。
ヤマトの置き配指定でよくある質問
会員登録なしでも指定できますか？
通常の宅急便・宅急便コンパクトの置き配にはクロネコメンバーズ登録が必要です。EAZYは注文画面や専用通知から指定する経路があるため、通常配送と分けて確認します。（出典: ヤマト運輸「置き配サービス」、ヤマト運輸「EAZY」、2026年10月参照）
Myカレンダーを設定すれば、今日届く荷物も変わりますか？
登録内容は翌日発送分から反映されます。今日届く荷物は、通知などから個別に変更してください。適用済み荷物の再変更条件は、前述の受付表で確認できます。（出典: ヤマト運輸「Myカレンダーサービス」、2026年10月参照）
配達完了写真がないと未配達ですか？
写真だけでは判断できません。宅配ボックスと建物内受付／管理人預けは撮影対象外です。通知の受取情報と現物を照合してください。（出典: ヤマト運輸「EAZY」、2026年10月参照）
指定できないときは何から確認しますか？
対象外条件の節で配送サービス・支払い方法・送り主の制限を確認します。指定済みなのに届かなかった場合は、配達結果と現地の状況を確認してください。
- 今回だけ変更：対象荷物のお届け予定通知を開く。
- 継続設定：Myカレンダーサービスのログイン導線から「サービス設定」へ進む。
- EAZYの指定：EAZYの「受け取り方法の設定」で、注文時・通知・LINEの該当経路を確認する。
一次資料・出典一覧
編集部はヤマト運輸の公式案内を基に、通常配送とEAZYの条件を区別して整理しています。参照日は2026年10月1日です。
- ヤマト運輸「置き配サービス」：通常配送の会員要件、対象外条件、通知からの指定、置き場所の根拠。
- ヤマト運輸「Myカレンダーサービス」：設定経路、本人認証・通知設定、翌日発送分からの反映、適用済み荷物の再変更と受付締切の根拠。
- ヤマト運輸「EAZY」：注文時・通知・LINEの指定経路、ショップによる違い、直前変更の注意点、写真撮影の対象外条件の根拠。
- ヤマト運輸「『置き配』の利用状況・利便性に関するアンケート」：盗難・雨濡れに対する利用者の不安に関する調査資料。
関連参考資料：当サイトの受取・追跡ガイド
- ヤマトや佐川の配送状況をスムーズに確認する追跡のコツ：送り状番号・追跡情報の確認補助。
- Amazonの荷物追跡方法：注文履歴からの配送確認補助。
- Amazon配送で荷物が届かない場合の確認手順：注文と現物が一致しない場合の関連ガイド。
関連ガイドは一次資料とは区別しています。配送サービスの条件は、本文で引用したヤマト運輸の公式案内に基づきます。
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